Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningsalternativ och transaktioner
- Erbjudanden samt kampanjer
- Vår kundservice
Vårt breda spelportfölj
Hos oss på Flamez Casino tillhandahåller vi ett enastående utbud av casinospel vilka passar varje typer av spelare. Vår spelbibliotek omfattar över 3000 spel från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut ut varje spel för att säkerställa högsta standard och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig sig från klassiska spelautomater till moderna videospelautomater med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vårt live-kasino drivs av professionella dealers samt erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-format samt live-interaktion.
| Slots | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi hos Flamez Kasino tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för nätkasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla transaktion över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsmetoder samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt trygga transaktioner. https://flamez.com.se tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Samtliga insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
Hos Flamez Kasino belönar vi både nya och lojala spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda slots. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.